Centros de
estudios tecnológicos, industriales y de servicio Cetís N°77.
Nombre del trabajo: Sistemas de información.
Maestro: Juan Herrera
Molar.
Alumnos:
Rojo Bernal Natanael
Rocha Ramírez Edgar Osvaldo
Grado y grupo: 3°L
Especialidad: Programación
Definición:
Un sistema de información es un conjunto de
elementos interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas
de información de una organización, para elevar el nivel de conocimientos que
permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones
Otros autores como
Peralta (2008), de una manera más acertada define sistema de información como:
conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo
computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el
recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está
formado por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de
información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
Técnicas para recolectar
información de un sistema
La recolección de datos
se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden
ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de Información,
los cuales pueden ser las entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todos estos
instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de
buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigación trata con detalles los
pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las
técnicas ya antes nombradas.
Las 5 principales técnicas
de recolección de datos son:
1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. Diccionario de datos
5. Diagrama de flujo
5.
Entrevista:
La entrevista es una conversación
dirigida, con un propósito específico y que usa un formato de preguntas y
respuestas. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta
como fuente de estas informaciones. Una entrevista es un dialogo en el que la
persona (entrevistador), generalmente un periodista hace una serie de preguntas
a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus
sentimientos su forma de actuar.
La observación:
Es otra técnica útil para el analista
en su proceso de investigación, consiste en observar a las personas cuando
efectúan su trabajo. La observación es una técnica de observación de hechos
durante la cual el analista participa activamente actúa como espectador de las
actividades llevadas a cabo por una persona para conocer mejor su sistema.
La encuesta:
Una encuesta es un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o
instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
La intención de la encuesta no es describir los individuos particulares
quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de
la población. Una "encuesta" recoge información de una
"muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una porción de
la población bajo estudio.
Cuestionario:
Los cuestionarios proporcionan una alternativa
muy útil para la entrevista; sin embargo, existen ciertas características que
pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual
que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.
Selección de formas para cuestionarios El desarrollo y distribución de los
cuestionarios; por lo tanto, el tiempo invertido en esto debe utilizarse en una
forma inteligente. También es importante el formato y contenido de las
preguntas en la recopilación de hechos significativos.
Es una representación pictórica de los
pasos en proceso. Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para
producir un resultado. Los diagramas flujo se pueden aplicar a cualquier
aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la
venta u ofrecer un producto.
Los diccionarios de datos:
Son el segundo componente del análisis del
flujo de datos. En sí mismos los diagramas de flujo de datos no describen por
completo el objeto de la investigación. El diccionario de datos proporciona
información adicional sobre el sistema. Un diccionario de datos es una lista de
todos los elementos incluido en el conjunto de los diagramas de flujo de datos
que describen un sistema. Los elementos principales en un sistema, estudiados
en las secciones anteriores, son el flujo de datos, el almacenamiento de datos
y los procesos. El diccionario de datos almacena detalles y descripciones de
estos elementos.
Usuarios de un sistema
Los usuarios son las personas relacionadas con los
sistemas de información, sin ser especialistas. Nos valdremos de dos criterios
para clasificarlos: Actuación y nivel
organizativo.
Actuación
Según la forma de actuar sobre los sistemas se clasifican
en usuarios Directos e Indirectos.
Directos: Son aquellos que ingresan datos u obtienen informes, actuando directamente sobre los sistemas, es decir, operándolos.
Indirectos: Son aquellos que emplean la información producida por los sistemas, pero no los operan.
Nivel Organizativo
Según su nivel dentro de la organización, los usuarios se clasifican en: Operativos, Gerentes y Directivos.
Operativos: Son los empleados y jefes de los niveles menores. Unos y otros pueden ser usuarios directos o indirectos. Lo común es que los empleados sean usuarios directos y los jefes usuarios indirectos.
Gerentes: Controlan el desempeño de los sistema de información relacionados con sus áreas de competencia, por lo cual tienen un conocimiento adecuado de sus virtudes y defectos. Normalmente son usuarios indirectos de informes por excepción, o resúmenes, remitidos por sus subordinados.
Directivos: Deciden invertir en sistemas de información, sea en su análisis y diseño, sea en nuevos equipos. Son básicamente usuarios indirectos de la información producida por los distintos sistemas, necesarios para determinar el estado interno de la empresa.
